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肇慶海事局政務改革多舉措便民利民

時間:2019-08-07 09:01:08  來源:肇慶海事局  責任編輯:慕容桂珍

堅守初心出新招  踐行使命順民心

——肇慶海事局政務改革多舉措便民利民

“現在來辦事越來越方便,不僅可以免費申請、復印、跟蹤審批進度,就連填寫資料出錯也可以先辦證,還可以幫忙郵寄證書,真是貼心、便民??!”前來肇慶海事局政務中心辦理業務的四會市航運公司小陳感嘆到。

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在政務中心窗口辦理業務。

2019年以來,在前期準備工作的基礎上,肇慶海事局全面啟動海事政務改革,優化審批職能,創新工作模式,提高審批效率,提升服務質量,懷揣著建設人民滿意海事的初心和使命,助推肇慶海事精細化管理水平再上新臺階。

打通“最后一公里”,下放審批權限

肇慶海事局積極貫徹落實上級文件精神,對《肇慶海事局權責清單》里應當當場辦結的10個審批事項下放到海事處辦理,政務中心和相應的業務部門負責指導,為行政相對人提供最大程度便利。

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向前來辦事人員介紹辦事流程。

堅持“最多跑一次”,節約辦事成本

7月1日起,肇慶海事局將船舶登記、船員證書核發、船舶無線電證書核發等共計24項事權統一集中到政務中心辦理,實現了政務中心從“流轉型窗口”到“職能型部門”的轉變。

據統計,自7月1日事權集中到政務中心起,至7月31日,共辦理船舶登記類業務38宗,平均辦理時間為2.737天,較之前提速31.58%;船員證書核發類業務130宗,平均辦理時間為2.754天,較之前提速51.39%??梢哉f,通過政務改革,肇慶海事局海事業務辦理效率得到了跨越式發展,也獲得了行政相對人的一致好評。

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改革之前前來政務中心辦理業務的場景。

肇慶海事局政務中心負責人告訴記者:“事權集中對海事業務辦理,不僅效率提高了,節約了群眾時間成本,而且是一次辦理,節約群眾經濟成本。船舶國籍證書換發、船舶無線電證書核發、船員適任證書核發等業務的審批權下放到了政務中心,實現了‘當場辦’,在資料齊全無誤的情況下,這些證書可以當場辦結、當場領取,辦事效率實現了質的飛越。同時,事權集中后,肇慶海事局嚴格落實‘一站式辦理’‘一次性告知’的工作要求,持續修訂政務服務指南并多渠道及時公布,確保行政相對人提前獲知業務辦理要求,并全面鋪開證書郵寄服務,所有證書均可申請郵寄,真正實現了‘最多跑一次’?!?/span>

開啟“創業新征程”,探索新型政務

“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索?!焙J率聵I高速發展,對海事政務服務也提出了新標準、新要求。肇慶海事局持續在海事政務便民利民方面進行探索,在“一窗通辦”的基礎上探索“容錯辦理”“網上辦理”等新型政務模式。

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海事人員向前辦理業務的人員講解。

記者在肇慶海事局政務中心大廳看到,前來辦理業務的人員正在使用電腦,進行網上業務申請?!昂J聵I務網上辦理一方面可以方便行政相對人,方便快捷,減少跑動次數,提升辦事效率;另一方面可以減少執法人員與行政相對人的接觸,有效防控了廉政風險?!眻谭ㄈ藛T小陳告訴記者。

據介紹,目前船舶最低安全配員證書核發業務已實現了全程網上辦理,行政相對人可自行申請、打印,并隨時跟蹤審批進度,真正實現“零跑動”“無紙化”辦理證書。

此外,對于業務辦理過程中提交的非主要材料,或者是填寫資料時不重要的錯誤,肇慶海事局本著“容錯不破底線、容缺不踩紅線”的原則,盡量便民利民,先將業務辦理,允許行政相對人在領取證書前“補缺補錯”。

肇慶海事局把政務改革作為開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要舉措之一,緊緊圍繞“守初心、擔使命、差距、抓落實”總要求,以對黨、對人民、對海事事業高度負責的精神為出發點,以為企業和群眾提供優質高效服務為落腳點,通過下放審批權限、事權統一集中、探索新型政務模式等舉措,最大限度方便企業和群眾辦事創業,在奮力開創新時代肇慶海事改革發展中踐行“不忘初心、牢記使命”。(圖文來源:肇慶海事局 通訊員 張鑫 侯平洋)

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